プライバシーポリシー

Kettl Tea Japan合同会社（以下、「当社」とします）は、当社が業務上使用する当社のお客様・取引関係者様の個人情報について、個人情報の保護に関する法令及びそのほかの規範を順守するとともに、その適正な収集、利用、保護をはかるとともに、案全管理を行うため、プライバシーポリシーを定め、次のとおり運用します。

 

  1. 個人情報の取得方法
  • お客様・取引関係者様から直接取得する情報
    -お名前、フリガナ、性別、職業、企業・団体名等プロフィールに関する情報
    -メールアドレス、住所、電話番号等連絡先に関する情報
    -アカウントへのアクセス者の本人確認に必要なパスワード
    -お届け先情報等送り主となるお客様が届け先として指定する送り先に関する情報
    -クレジットカード情報、銀行口座情報等のお支払方法に関する情報
    -アンケートで特定の個人が識別できる情報
    -入力フォームそのほか当社が定める方法を通じてお客様・取引関係者様が入力または送信する情報
  • 端末情報
    お客様・取引関係者様が、端末または携帯端末上で当社のサービスを利用する場合、当社は、端末識別子およびIPアドレスを取得する場合があります。また、当社は、お客様・取引関係者様に関連付けた名前、端末の種類、電話番号、国およびユーザー名、もしくはメールアドレス等、お客様・取引関係者様が提供することを選択したそのほかのあらゆる情報を取得する場合があります。
  • 位置情報
    お客様・取引関係者様が端末または携帯端末上で当社のサービスを利用し、そこで位置情報を提供することを認めた場合、当社はお客様・取引関係者様の位置情報を取得することがあります。通常はお客様・取引関係者様のブラウザや端末の設定により無効にすることができますが、無効にした場合には、当社のサービスの一部が利用できなくなることがあります。
  • お客様・取引関係者様のアクションに関する情報
    お客様・取引関係者様が、Kettl Tea公式WEBサイト（以下、「当社公式WEBサイト」とします）へアクセスされた際のスマートフォンの位置情報、ソーシャルネットワークサービス（SNS）を経由したログイン時の連携情報、商品詳細ページへのレビュー投稿機能を利用した際の情報を当社は取得・保管することがあります。お客様・取引関係者様のサービスご利用状況も取得することがあります。 

外部サービスとの連携により取得する情報

外部サービスでお客様・取引関係者様が利用するIDおよびその他外部サービスのプライバシー設定によりお客様・取引関係者様が当社を含む提携先に開示を認めた情報を取得することがあります。

 

必要な個人情報の提供は、お客様・取引関係者様の判断に委ねます。ただし、ご登録が完了した時点で当社のプライバシーポリシーにご同意くださったものと判断し、お客様・取引関係者様の個人情報を蓄積し、管理させていただきます。

 

  1. 取得した個人情報の利用目的

当社は、以下に示す利用目的のために、お客様・取引関係者様から個人情報を取得いたします。下記以外の目的で個人情報を収集・利用する際は、利用目的をお知らせしたうえで収集いたします。

  • ダイレクトメールや電子メール等による情報提供のため
  • ご登録いただいた会員様向けサービスの提供のため
  • 商品販売に際し、ご注文の確認・照会、商品発送、代金支払いの確認・照会等のサービスの提供のため
  • お問合せや問題事象等へのご返信・ご対応のサービス提供のため
  • 決済サービスの提供のため
  • 広告・宣伝・情報等の提供のため
  • 当社が提供する製品やサービスおよび当社公式WEBサイト等のサービス向上・改善・拡充、新しいサービス開発のため
  • 上記1～7の目的に関連する業務の遂行のため

当社公式WEBサイト等においては、お客様・取引関係者様ご自身の判断により、当社に対して個人情報を提供するか否かを選択できます。但し、個人情報を当社に対してご提供いただけない場合は、当社公式WEBサイト等におけるサービスをご利用いただけないことがあります。

 

3.Cookie（クッキー）について

Cookie（以下「クッキー」とします）とは、当社公式WEBサイト等を閲覧する際にウェブサーバとお客様・取引関係者様のブラウザの間で送受信される情報のことで、お客様・取引関係者様がご利用のパソコンや携帯端末でクッキーを受け取る設定にしている場合に、ブラウザの所定の場所に記録されます。但し、記録された情報には、ユーザー名やメールアドレス等の個人を識別することができる情報は一切含まれません。当社公式WEBサイト等では、お客様・取引関係者様により価値のある情報を提供するためにクッキーを使用することがあります。お客様・取引関係者様はご自身でクッキーの受取りを拒否する、あるいはクッキーを受け取った場合に警告を表示させるよう、ブラウザの設定を変えることが可能です。但し、その際は当社公式WEBサイト等のサービスや機能が一部ご利用いただけない場合があります。

 

  1. 個人情報保護のための安全管理措置

個人情報の漏洩、滅失またはき損等を防止するために、法令に基づき、必要かつ適切な組織的、人的、物理的、技術的に安全管理措置を講じます。また、当社は、当社の通常の事業運営に照らして当社が不要と判断した場合、お客様・取引関係者様から取得した個人情報を安全かつ合理的な方法で消去します。

 

  1. 個人情報の共同利用等

お問合せや問題事象等への的確なご返信・ご対応のために、当社及び関連会社Kettl Tea Inc.（以下、「関連会社」とします）でお客様・取引関係者様から収集した個人情報および問合せ内容等を共有することがあります。その際は、当社または関連会社のいずれか適切な方からお客様・取引関係者様へご返信・ご対応をさせていただきます。

  • 共同で利用する個人情報
    氏名、住所、電話番号、メールアドレスおよびお問合せ内容などお客様・取引関係者様へのご連絡に必要となる事項
  • 個人情報を共同利用する関連会社 Kettl Tea Inc.
  • 共同利用の目的
    お問合せや問題事象等への的確なご返信・ご対応のため
  • 共同利用する個人情報の管理責任者
    当社

 

  1. 第三者への提供等

当社は、以下の場合、お客様・取引関係者様の個人情報を第三者へ提供することがあります。

  • お客様・取引関係者様の同意を得た場合
    当社はお客様・取引関係者様の同意を得た場合、お客様・取引関係者様の個人情報を第三者である会社、組織、個人に提供することがあります。
  • 法律上の理由
    法律に基づく適正な手続きにより、公的機関等から開示を求められた場合、また当社の権利、財産を保護する必要が生じた場合等、法令等に基づき第三者にお客様・取引関係者様の個人情報を開示することがあります。

 

  1. 第三者への委託

個人情報の処理を外部に委託する場合は、適正な委託先を選定するとともに個人情報保護に関する契約を委託先と取り交わし、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

 

  1. 商品、サービス及びお知らせ等の情報配信・送付の利用停止について

当社ではお客様・取引関係者様に対して、商品、サービス及びお知らせ等の情報を電子メールやその他の通信手段によって配信・送付いたします。当社からの配信・送付を不要とご判断される場合は、当社公式WEBサイト等にご登録のお客様・取引関係者様は、ご自身でアカウントページよりご登録情報を変更のうえ、配信・送付機能を停止するようお願いいたします。当社公式WEBサイト等にご登録以外のお客様は電話またはメールにてご連絡をお願いいたします。なお、ご注文くださいました商品に関する事項につきましては、情報の配信・送付の要不要に関わらず、お客様・取引関係者様へ確認のご連絡をさせていただくことがございます。

 

【商品、サービス及びお知らせ等の情報配信・送付を停止するための連絡先】

メールアドレス：Contact@kettl.co

 

  1. 個人情報の開示・訂正等

当社公式WEBサイト等に個人情報をご登録のお客様・取引関係者様は、ご自身でアカウントページよりご登録内容を確認及び訂正することができます。当社公式WEBサイト等に個人情報を登録されていないお客様・取引関係者様は、電話またはメールにて当社にご連絡くださいませ。また、個人情報の削除につきましては、当社へ電話またはメールにてご指示くださいませ。もっとも、法令に基づき対応致しかねる場合がございます。

 

【個人情報開示に関する連絡先】

電話番号：0942-37-6267

メールアドレス：Contact@kettl.co

 

  1. プライバシーポリシーの変更

当社は、社会情勢の変化、技術の進歩、個人情報保護法の改正等に応じ、事前の予告なくプライバシーポリシーを変更することがあります。

 

  1. 当社公式WEBサイト等ご利用時の注意
  • コミュニティ機能の利用
    当社公式WEBサイト等の一部では、レビュー機能等のコメント機能が提供されています。他のユーザーが閲覧できるサービス上に本人または第三者の個人情報に関する書き込みを行わないようご注意ください。万が一、これらのサービス上で本人または第三者の個人情報に関する書き込み等をした場合、個人情報の本人の意図しない利用や悪用がなされる可能性があります。この場合、当社では一切の責任を負いかねますので、ご利用に際しては十分ご注意くださいませ。
  • 当社の公式WEBサイト等では、セキュリティを確保するために最大限の努力をしておりますが、当社公式WEBサイト等の改ざん、不正なデータアクセス、コンピューターウイルスに感染したメールまたはコンテンツの閲覧を含むいかなる問題により生じた損害等に対しても義務や責任は負いかねます。予めご了承のうえ、ご利用くださいませ。

 

2024年5月2日発効 Kettl Tea Japan合同会社